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La gestión de las estaciones de servicio, todo el negocio parte del conocimiento de la venta.

Este conocimiento de la venta consiste en disponer de la suficiente información relativa a los productos y clientes.

Los problemas principales a los productos están en conocer el número de unidades vendidas de cada uno de los productos, tanto de artículos de tienda como de carburantes, y la gestión de los mismos para conocer en todo momento el stock real y la rentabilidad de cada uno de ellos.

En cuanto a los clientes podemos decir que existen dos tipos de problemas bien diferenciados:

La lentitud en el cobro y el control de las cuentas de los clientes locales de la estación.

La tendencia actual de las estaciones es la de ir a un régimen de venta en autoservicio, con lo que el personal que se mantenia más preocupado en dispensar, tanto los carburantes como los artículos de la tienda, con la relativa rapidez, pasamos a que es el propio cliente el que se suministra los productos y los empleados se puedan dedicar a mantener la imagen del negocio y dar un mejor servicio.

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